よくある質問
サービスについて
Q:何をどう依頼したらいいか分かりません。
A:初回相談時に業務の整理をお手伝いいたします。その中から依頼可能なものをご提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q:お休みはありますか。
A:ございません。GWやお盆、年末年始も含め年中無休で稼働しております。
※一部私用が入る場合もございますのでその際は事前にお知らせいたします。
契約について
Q:お試し期間はありませんか?
A:ございます。初回6時間に限り1時間あたり2,000円(税抜)にてお試しいただけます。
その期間にスキルなどをご確認いただき、気になる点がありましたらお気軽にご連絡ください。
Q:契約期間の縛りはありますか?
A:ございません。1ヶ月のみのご契約も可能です。
Q:稼働時間帯を教えてください。
A:稼働時間は「水・土:9-23時」「その他:20-23時」となっております。
※GWや年末年始などの大型連休も稼働しております。
※業務に関するご連絡に関しましては稼働時間以外でもメールにていただければ迅速に対応いたします。
Q:月ごとに業務量が変動するのですが依頼可能ですか?
A:はい、月ごとに変動がある場合でもご依頼可能です。稼働時間×時間単価にて計算し、ご請求させていただきます。
※詳しくはサービスページの「ご請求について」をご確認ください。
Q:月何時間から依頼できますか?
A:月4時間〜依頼可能です。
Q:実際の稼働が4時間未満だった場合はどうなりますか?
A:実際の稼働時間が3時間未満だった場合、一律で4時間分のご請求となります。
契約後の業務・お支払いについて
Q:連絡はどのようなツールを使いますか?
A:LINE、チャットワーク、メール、Slackなどを利用しておりますがその他ツールのご希望がございましたら初回相談時にお申し付けください。
Q:支払い方法を教えてください。
A:銀行振込をお願いしております。月末締で請求書を発行させていただきますので翌月末までにお振り込みをお願いいたします。
Q:急遽発生した仕事を追加で依頼できますか?
A:はい、可能です。ただし、業務量によってはお受けできない可能性もございます。可能な範囲で対応させていただきますのでお気軽にご連絡ください。
Q:稼働時間は確認可能ですか?
A:はい、Googleスプレッドシートにて業務内容・稼働時間をまとめたものを共有させていただきますので随時ご確認いただけます。また、ご希望の場合は日報を送らせていただきますので相談時にお申し付けください。
Q:解約する場合はどうすれば良いですか?
A:解約希望月の前月25日までにご連絡ください(例:11月解約希望の場合10月25日まで)。解約のお申し出がない場合、毎月自動更新となります。
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